Aviso Legal

2. Objeto del sitio web

A través de la web, los usuarios pueden consultar productos de restauración, realizar pedidos para recogida o entrega a domicilio, revisar información comercial y contactar con el establecimiento.

3. Condiciones de uso del sitio web

El acceso y uso de este sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de las presentes condiciones de uso. El usuario se compromete a utilizar la web de forma lícita, adecuada y respetuosa con la normativa vigente, la buena fe, el orden público y los derechos de terceros.

Queda prohibido utilizar el sitio web para:

• Realizar actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias a la buena fe.
• Introducir virus, códigos maliciosos o cualquier elemento que pueda dañar la web, el servidor o los sistemas de terceros.
• Intentar acceder sin autorización a áreas privadas, bases de datos, sistemas o funcionalidades no permitidas.
• Realizar pedidos falsos, fraudulentos, ofensivos o con datos incorrectos.
• Usar contenidos, imágenes, textos, marcas o diseños del sitio web sin autorización expresa.

El titular se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al sitio web, cancelar pedidos o bloquear el uso de determinadas funcionalidades cuando se detecte un uso indebido, fraudulento o contrario a estas condiciones.

4. Pedidos online, comida para llevar y servicio a domicilio

Los pedidos realizados a través del sitio web están sujetos a disponibilidad de productos, horario de apertura, capacidad operativa del local, zona de reparto y confirmación del pedido.

El usuario deberá revisar correctamente los productos seleccionados, cantidades, suplementos, datos de contacto, dirección de entrega, método de recogida o domicilio y cualquier nota añadida antes de finalizar el pedido.

Recogida en local

En los pedidos para recogida en local, el usuario deberá acudir al establecimiento dentro del tiempo estimado indicado. Los tiempos mostrados en la web son orientativos y pueden variar según volumen de trabajo, horario, festivos o causas ajenas al establecimiento.

Servicio a domicilio

El servicio a domicilio se presta únicamente en las zonas habilitadas. El pedido podrá estar sujeto a gastos de reparto, pedido mínimo, horarios específicos o limitaciones operativas.

El titular podrá contactar con el cliente para confirmar datos del pedido, dirección, teléfono, disponibilidad de productos o cualquier incidencia relacionada con la entrega.

Precios

Los precios publicados en la web se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo error tipográfico, técnico o informático. El titular se reserva el derecho a modificar precios, productos, promociones y disponibilidad sin previo aviso.

Errores en pedidos

En caso de error técnico, precio manifiestamente incorrecto, producto no disponible o incidencia en la tramitación del pedido, el establecimiento podrá contactar con el cliente para corregir, sustituir o cancelar el pedido.

5. Información alimentaria, alérgenos e intolerancias

La Casa De Nerea informa de que los productos ofrecidos pueden contener o haber estado en contacto con sustancias que causan alergias o intolerancias, tales como gluten, leche, huevo, frutos secos, soja, pescado, crustáceos, moluscos, sulfitos, mostaza, apio, sésamo, cacahuetes, altramuces u otros ingredientes.

El usuario con alergias, intolerancias o necesidades alimentarias especiales deberá comunicarlo expresamente antes de realizar el pedido o consultar directamente con el establecimiento.

Aunque se aplican medidas de manipulación y preparación adecuadas, en una cocina donde se elaboran diferentes productos no puede garantizarse la ausencia absoluta de trazas o contaminación cruzada.

La información sobre ingredientes, alérgenos y composición de los productos puede solicitarse en el establecimiento o a través de los medios de contacto publicados en esta web.

6. Derecho de desistimiento y productos alimentarios

Debido a la naturaleza de los productos ofrecidos —comida preparada, productos perecederos o elaborados bajo pedido—, no resulta aplicable el derecho de desistimiento una vez que el pedido haya sido aceptado, preparado o entregado, salvo en los casos legalmente previstos por producto defectuoso, error imputable al establecimiento o incidencia debidamente acreditada.

Si el usuario detecta un problema en su pedido, deberá contactar con el establecimiento lo antes posible para poder revisar la incidencia.

7. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo a título enunciativo textos, fotografías, imágenes, logotipos, diseños, estructura, código, gráficos, iconos, vídeos, nombres comerciales, marcas, combinaciones de colores y elementos visuales, son titularidad de La Casa De Nerea o de terceros que han autorizado su uso.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, copia, extracción, reutilización o explotación de cualquier contenido de esta web sin autorización expresa y por escrito del titular.

El acceso al sitio web no otorga al usuario ningún derecho sobre los contenidos, marcas, nombres comerciales, diseños o elementos protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial.

8. Responsabilidad sobre los contenidos

El titular realiza esfuerzos razonables para que la información publicada en la web sea correcta, actualizada y clara. No obstante, no se garantiza la inexistencia de errores tipográficos, técnicos, de disponibilidad, actualización o funcionamiento.

El titular no se responsabiliza de daños derivados del uso indebido del sitio web, errores en los datos facilitados por el usuario, interrupciones del servicio, fallos técnicos, problemas de conexión, virus, ataques informáticos o causas ajenas a su control.

El titular se reserva el derecho a modificar, actualizar, suspender o eliminar contenidos, productos, precios, servicios o funcionalidades de la web sin necesidad de previo aviso.

9. Enlaces a otras páginas web

El sitio web puede incluir enlaces a páginas externas, plataformas de pago, servicios de mapas, redes sociales, proveedores tecnológicos, pasarelas de pago u otros sitios de terceros.

Estos enlaces se facilitan únicamente para mejorar la experiencia del usuario o permitir determinadas funcionalidades. La Casa De Nerea no controla ni se responsabiliza del contenido, disponibilidad, políticas, prácticas, seguridad o funcionamiento de sitios web de terceros.

El acceso a páginas externas se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario, quien deberá revisar las condiciones legales, políticas de privacidad y políticas de cookies de dichos sitios.

10. Enlaces a redes sociales y otras plataformas

La Casa De Nerea puede disponer de perfiles, páginas o canales en redes sociales u otras plataformas digitales. Los enlaces publicados en esta web hacia dichas plataformas tienen como finalidad facilitar la comunicación, promoción e información sobre el establecimiento.

El uso de redes sociales o plataformas externas se rige por las condiciones legales, políticas de privacidad y normas de uso propias de cada plataforma. La Casa De Nerea no se responsabiliza de cambios, interrupciones, restricciones, contenidos de terceros o tratamientos de datos realizados directamente por dichas plataformas.

El usuario que interactúe con perfiles sociales del establecimiento deberá hacerlo de forma respetuosa, lícita y adecuada. El titular podrá eliminar comentarios ofensivos, ilícitos, spam, publicidad no autorizada o contenidos que perjudiquen la imagen del establecimiento o derechos de terceros.

11. Protección de datos personales

Los datos personales facilitados por los usuarios a través del sitio web, formularios, pedidos online, contacto telefónico, correo electrónico o sistemas de compra serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.

La información detallada sobre responsable del tratamiento, finalidades, legitimación, conservación, destinatarios y derechos del usuario se encuentra disponible en la Política de Privacidad del sitio web.

El usuario puede contactar con el titular para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, en los términos legalmente establecidos.

Más información: Política de Privacidad.

12. Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies propias o de terceros para permitir su funcionamiento, mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias, analizar navegación o integrar servicios externos.

El usuario puede consultar información detallada sobre el uso de cookies, configuración y revocación del consentimiento en la Política de Cookies.

Más información: Política de Cookies.

13. Seguridad del sitio web

El titular adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger el sitio web, los datos y las transacciones realizadas a través de la plataforma. No obstante, ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta.

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14. Comunicaciones comerciales

La Casa De Nerea no enviará comunicaciones comerciales electrónicas sin consentimiento previo del usuario, salvo en los casos legalmente permitidos. El usuario podrá solicitar la baja de comunicaciones comerciales siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación o contactando con el establecimiento.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

El presente Aviso Legal se rige por la legislación española. Para la resolución de conflictos que pudieran derivarse del acceso o uso de este sitio web, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.

En caso de que el usuario actúe como empresario o profesional, y siempre que la normativa lo permita, las partes podrán someterse a los juzgados y tribunales de Gandía o los que legalmente correspondan.

16. Actualización del Aviso Legal

El titular podrá modificar el presente Aviso Legal para adaptarlo a cambios normativos, técnicos, comerciales, operativos o de funcionamiento del sitio web. La versión publicada en cada momento será la vigente.

Última actualización: mayo de 2026.